退换货注意事项
1.退货按订单创建日期起,30天之内如出现质量问题,您可拨打客服电话(4007-568-568)办理退换货事宜,退换货时需要商品及原包装保持今日美丽网出售时原状且配件齐全。
以下情况不予办理退货:
· 任何非今日美丽网出售的商品;
· 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
2.化妆品及个人护理用品属于特殊商品,请您收到货品后先核实产品及数量是否为您所需,在验货签收后,我们将不再接受非质量问题的退/换货 。
3. 我们保证商品的进货渠道和质量,如果顾客在使用过程中对商品质量表示置疑,请出具国家相关质检机构的书面检验报告,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
4. 因商品质量问题,今日美丽承诺在15日有效退货期内(以今日美丽网发货清单上的订购日期为准)办理您的退/换货申请。如符合以下条件,我们将为您提供退/换货的服务:
· 商品及商品本身的外包装未经开封以及没有损坏,保持今日美丽网出售时的原质原样;
· 确保商品及附带品或者赠品、今日美丽网发货清单(原件)齐全;
· 如果成套商品在办理退/换货时,必须提供成套商品。
5. 收货时如果发现商品短少、配送错误、破损、过期等问题,请您当时向配送人员指出,并在商品发货单上注明发现的问题,然后立即与客服中心联系。如果您已经在商品发货单上签字确认所收商品,则过后不予受理此类问题。客服中心在确认存在您所述问题后会安排为您免费退/换/补足相应商品。
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